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Quel que soit le mode choisi, nous vous fournirons dès l’expédition un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre commande.

Concernant un éventuel retour de votre commande, pas de panique ! 
Rassurez vous, vous bénéficiez du droit légal de retourner les articles non désirés dans un délai de 14 jours.
Aucune explication n'est requise (sauf si vous souhaitez nous en faire part, cela peut nous aider pour la suite), assurez vous simplement que l'article soit dans son emballage d'origine et en parfait état, tel que vous l'avez reçu ☺

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